Termos de Uso

Última atualização: 28 de outubro de 2026

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Estes Termos regulam o uso do site e do sistema LIAN e a assinatura do serviço. Ao criar uma conta ou assinar, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se aceitar em nome de uma empresa, você declara ter poderes para isso.

1. Quem oferece o LIAN

2. O serviço

O LIAN é um sistema de gestão para lojas, acessado pela internet, com PDV, estoque, pedidos, clientes, financeiro, emissão de notas fiscais por provedor integrado e integrações com canais de venda. Os recursos de cada plano estão descritos na página Planos. Recursos marcados como “em breve” ou “em validação” ainda não estão disponíveis ou podem mudar.

3. Conta e cadastro

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros e atualizados.
• Cada empresa é cadastrada pelo CNPJ, que deve ser válido e ativo. Cada CNPJ só pode ter uma empresa no LIAN.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e pelas ações feitas com a sua conta. A loja é responsável por quem convida para a equipe e pelos papéis que atribui.
• Uma conta pode existir sem empresa e participar de empresas por convite.

4. Teste grátis

A primeira empresa que cada usuário cria tem 15 dias de teste grátis, sem cartão. Empresas criadas depois pelo mesmo usuário não têm teste e ficam em modo leitura até a assinatura de um plano.

5. Assinatura, pagamento e renovação

• A assinatura é mensal e cobrada diretamente pela LIAN, pela forma de pagamento combinada na contratação. Ela se renova a cada mês até ser cancelada.
• Se você assinar durante o teste, a primeira cobrança acontece no fim do teste.
• Os preços estão na página Planos. Mudanças de preço serão avisadas antes de valerem para a sua assinatura.
• Tarifas de marketplaces, de meios de pagamento e de outros serviços que a loja contratar diretamente são cobradas por eles.

6. Atraso e modo leitura

Se o pagamento falhar ou o teste acabar sem assinatura, a loja tem 7 dias de carência funcionando normalmente. Depois disso entra em modo leitura: os dados continuam disponíveis para consulta e exportação, mas não é possível vender nem alterar dados até regularizar. Nenhum dado é apagado por causa do modo leitura.

7. Cancelamento e reembolso

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa, pedindo por e-mail ou WhatsApp. As regras de arrependimento, cancelamento e reembolso estão na página Cancelamento e reembolso.

8. Os dados da loja

• Os dados que a loja cadastra (produtos, clientes, pedidos, notas e demais registros) pertencem à loja, que pode exportá-los.
• Em relação aos dados pessoais dos clientes da loja, a loja é a controladora e o LIAN é o operador: o LIAN trata esses dados só para prestar o serviço, conforme as instruções da loja e a Política de Privacidade, mantém medidas de segurança, não os usa para fins próprios, avisa a loja sobre incidentes de segurança que os atinjam e a ajuda a atender os pedidos dos titulares.
• A loja é responsável por ter base legal para tratar os dados dos clientes dela, por informar esses clientes sobre o tratamento e por não cadastrar dados que não precise.

9. Notas fiscais e obrigações da loja

O LIAN monta a nota a partir dos dados cadastrados pela loja e a transmite pelo provedor fiscal integrado. A loja é responsável pelas informações fiscais (como NCM, CFOP, tributação, dados do cliente e valores), pelo certificado digital e pelo cumprimento das suas obrigações fiscais e contábeis. Recomendamos que a configuração fiscal seja conferida pelo contador da loja.

10. Uso permitido

Não é permitido usar o LIAN para atividades ilegais, tentar acessar dados de outras empresas, contornar limites e controles de segurança, sobrecarregar o sistema de propósito, revender o acesso sem autorização ou copiar o software. Em caso de violação, podemos suspender o acesso, depois de avisar quando for possível.

11. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o LIAN disponível e seguro, mas o serviço pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, internet, SEFAZ, marketplaces). O atendimento é feito por e-mail e WhatsApp, em horário comercial.

12. Propriedade intelectual

O software, a marca LIAN, o layout e os conteúdos do site pertencem à Lokptech Sistemas e Tecnologia ou são usados com licença. A assinatura dá o direito de usar o sistema enquanto ela estiver ativa, sem transferir a propriedade do software. Marcas de terceiros citadas no site (como marketplaces e meios de pagamento) pertencem aos respectivos titulares e indicam apenas integrações, sem afiliação.

13. Responsabilidade

Respondemos pelos danos que causarmos nos termos da lei. Não respondemos por informações cadastradas pela loja, por decisões tomadas com base nelas nem por falhas de serviços de terceiros contratados diretamente pela loja. Nada nestes Termos limita os direitos que a lei garante ao consumidor.

14. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou por e-mail antes de valerem. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

15. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Dúvidas: lokptech@outlook.com.